A mentálhigiéné lelki egészséget, a mentálhigiénés munka pedig lelki egészségvédelmet jelent. A legtöbb ember általában lelkileg rendben van, vannak viszont időszakok, amikor mindenki elakadásokkal, problémákkal, egyéb lelki terhekkel küzd.

Ilyenkor a kliens a hozza a problémát, konfliktusos helyzetet, amelyet közösen, segítséggel fel lehet oldani, a stressz élét tompítani, hogy könnyebben meg tudjon küzdeni vele. Fontos megjegyezni, hogy a személlyel dolgozom, nem pedig egy problémával, tehát a személy egészének jobb működése a cél, nem kizárólag az adott probléma feloldása.

Ha az adott probléma hosszú távon kezeletlenül fennáll és folyamatos nyomást, stresszt jelent a kliens életére, akkor rögzülhetnek bizonyos nem megfelelő megküzdési stratégiák és rossz kezelési módok, ezek aztán később lelki zavarokhoz vezethetnek. Nekem mint tanácsadó szakembernek a célom a lelki egészség megőrzése, megerősítése. 

Ennek nagyon hasznos eszköze a segítő beszélgetés. Ez egy non-direktív, tehát nem irányított jellegű szemléletű konzultáció, amelyben a fejlesztőként végigkísérem a kliensem egy úton. Esetenként a múltból kiindulva a figyelmet a jelenre és jövőre irányítva együttműködő módon alakítunk ki terveket a jobb működés érdekében.

Így tudunk megerősíteni készségeket, az önismeret fejlesztése révén pedig jobb, támogatóbb társasági és kapcsolati működést elérni, pozitívabb hozzáállást az élet egészéhez. Ha bonyolult problémákkal találkozunk, akkor azokat "feldarabolva" oldjuk fel az elakadásokat. Megtanulunk és közösen gyakorlunk készségeket, amelyek segítségével így saját erejéből támogatóbb, pozitívabb életet élhet.

Amennyiben a probléma patológiásnak bizonyul és annak kölcsönösen szükségét érezzük, a segítséget kérőt megfelelő helyre és szakemberhez tudom és fogom irányítani.